Bij het maken van een afspraak gaat u akkoord met onze algemene voorwaarden. 

Artikel 1  

Algemeen 

De algemene voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie van Chantal  Salden Huidspecialist en een cliënt waarop Chantal Salden Huidspecialist deze voorwaarden van  toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en  schriftelijk is afgeweken. 

Artikel 2  

Inspanningen Chantal Salden Huidspecialist  

1. Chantal Salden Huidspecialist zal de behandelingen naar beste inzicht, vermogen en  overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. 
2. Cliënt zorgt ervoor dat alle gegevens, die redelijkerwijs van belang kunnen zijn voor een goede  uitvoering van de behandeling tijdig aan Chantal Salden Huidspecialist worden medegedeeld.
3. Chantal Salden Huidspecialist is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, indien de door  cliënt verstrekte gegevens onjuist en/of onvolledig zijn. 
4. Chantal Salden Huidspecialist zal de cliënt inlichten over de financiële consequenties van de  wijziging van de behandeling. 
5. Chantal Salden Huidspecialist beschikt over een persoonlijke AGB code en een vestiging AGB code.
6. Chantal Salden Huidspecialist dient zich te houden aan de eisen van het kwaliteitsregister.
7. Chantal Salden Huidspecialist beoordeelt middels een intake en huidanalyse of client in aanmerking komt voor typering Acnebehandeling/ Medische Camouflage Therapie. 

Artikel 3  

Afspraken  

1. Cliënt moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk vierentwintig uur  voorafgaande aan de afspraak aan Chantal Salden Huidspecialist melden. 
2. Indien cliënt de afspraak niet of niet tijdig nakomt, mag Chantal Salden Huidspecialist het gehele  bedrag voor de afgesproken behandeling aan cliënt door berekenen. 
3. Indien cliënt meer dan vijf minuten later dan de afgesproken tijd in de praktijk komt, mag de  huidspecialist de verloren tijd inkorten op de behandeling en toch het gehele bedrag van de  behandeling aan cliënt door berekenen. 
4. Indien cliënt meer dan vijftien minuten later dan de afgesproken tijd in de praktijk aankomt, mag de  huidspecialist de gehele afspraak annuleren en toch het gehele honorarium van de behandeling aan  cliënt door berekenen. 
5. Cliënt hoeft zich niet aan de verplichtingen van lid 1 t/m 4 te houden, indien gehinderd door  overmacht. Overmacht omvat datgene wat wetgeving en jurisprudentie daarover zegt.

Artikel 4  

Persoonsgegevens en privacy  

1. De cliënt voorziet Chantal Salden Huidspecialist bij de eerste behandeling van alle gegevens die  noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandeling. 
2. Chantal Salden Huidspecialist neemt de persoonlijke gegevens van cliënt op in een digitaal klantenbestand. 
3. Chantal Salden Huidspecialist is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die  cliënt heeft gedeeld tijdens de behandeling. 
4. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door cliënt is verteld of als dit voortvloeit uit de aard van de  informatie. 
5. De geheimhouding vervalt indien, op de grond van een wettelijke bepaling of een rechtelijke  uitspraak Chantal Salden Huidspecialist verplicht wordt de vertrouwelijke informatie aan derden te  verstrekken. 
6. Chantal Salden Huidspecialist behandelt de vertrouwelijke gegevens van cliënt volgens de Wet  Bescherming Persoonsgegevens. 

Artikel 5  

Betaling  

1. Chantal Salden Huidspecialist vermeldt prijzen van de behandelingen op de website. De prijzen van  producten zijn zichtbaar in de praktijk. 
2. De genoemde prijzen zijn inclusief verschuldigde 21% BTW. 
3. Aanbiedingen zijn geldig in de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad strekt. 4. De cliënt dient direct na afloop van de behandeling de betaling van de behandeling en eventuele  producten contant /PIN transactie te voldoen. 
4. Als de betaling niet contant is overeengekomen dient betaling te geschieden binnen veertien dagen  na factuurdatum, op het door ons doorgegeven bankrekeningnummer. Na verstrijken van de termijn  van veertien dagen volgt een aanmaning. 
5. Wanneer een cliënt één maand na factuurdatum, zijn factuur nog niet heeft voldaan, is Chantal  Salden Huidspecialist gerechtigd om een incassobureau in te schakelen. De extra kosten hiervan  komen geheel voor rekening van cliënt. 
6. Chantal Salden Huidspecialist is een erkend zorgverlener. Bij betaling is het van belang dat cliënt zelf  informatie vergaard over al dan niet verkrijgen van vergoeding.  
7. Chantal Salden Huidspecialist vermeldt op de factuur de desbetreffende prestatie code, behandeld  gebied, datum van behandeling en de nodige informatie waardoor indien van toepassing cliënt de  rekening kan indienen bij de zorgverzekeraar. 
8. Chantal Salden Huidspecialist verstuurd de factuur digitaal na betaling.

Artikel 6  

Aansprakelijkheid  

1. Chantal Salden Huidspecialist is niet aansprakelijk voor schade van welke aard ook ontstaan doordat  Chantal Salden Huidspecialist is uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige  informatie over lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden en vrijetijdsbesteding.
2. Chantal Salden Huidspecialist is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal, of beschadiging van persoonlijke eigendommen die cliënt heeft meegebracht naar de praktijk. 
3. Dit artikel is niet van toepassing in geval van opzet of grove schuld van Chantal Salden Huidspecialist zelf. 

Artikel 7  

Klachten  

2. Indien cliënt een klacht heeft over de behandeling of een product, moet de klacht zo spoedig  mogelijk, doch binnen twee weken na ontdekking zowel mondeling als schriftelijk gemeld worden aan  Chantal Salden Huidspecialist.
3. Chantal Salden Huidspecialist moet de klager binnen 5 werkdagen adequaat antwoord geven.
4. Indien een klacht over de behandelingen gegrond is zal Chantal Salden Huidspecialist de  behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor cliënt aantoonbaar zinloos is geworden en cliënt dit schriftelijk kenbaar maakt. 
5. Indien een klacht over de producten gegrond is zal Chantal Salden Huidspecialist het  aankoopbedrag van de producten conform klacht geheel of gedeeltelijk vergoeden, zie artikel 8. 6. Chantal Salden Huidspecialist is aangesloten bij de ANBOS en volgt hun richtlijnen Klachten kunnen  worden gemeld bij De Geschillencommissie. 

Artikel 8  

Garantie  

3. Chantal Salden Huidspecialist geeft cliënt 14 dagen garantie op de behandelingen en producten.
4. Na een behandeling kan de huid een reactie geven. Cliënt wordt hiervan op de hoogte gebracht tijdens de behandeling. 
5. De garantie vervalt indien, zie leden 4 t/m 8 van dit artikel. 
6. Cliënt op de hoogte is gebracht door de huidspecialiste over het resultaat van de behandeling en de  tijdsduur van het effect van de behandeling of producten. 
7. Cliënt andere producten dan door de huidspecialiste geadviseerde producten heeft gebruikt.
8. Cliënt de adviezen voor thuisverzorging niet heeft opgevolgd. 
9. Cliënt het advies om medische hulp te zoeken niet binnen vijf werkdagen heeft opgevolgd.
10. Cliënt de producten niet volgens het advies van de huidspecialiste heeft gebruikt.

Artikel 9  

Beschadiging en/of diefstal  

2. Chantal Salden Huidspecialist heeft het recht van cliënt een schadevergoeding te eisen indien cliënt  meubilair, apparatuur of producten beschadigt. Dit geldt ook voor schade aan het bedrijfspand en/of  ruimte waar Chantal Salden Huidspecialist is gevestigd. 
3. Chantal Salden Huidspecialist meldt diefstal altijd bij de politie. De kosten die verbonden zijn aan de diefstal zijn geheel voor rekening van de dader. 

Artikel 10  

Behoorlijk gedrag  

1. Cliënt behoort zich in praktijk te gedragen volgens algemene aanvaarde normen.
2. Indien cliënt na herhaaldelijke waarschuwingen onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft Chantal Salden Huidspecialist het recht cliënt de toegang tot de salon te weigeren zonder verdere opgaaf van  redenen. 
3. Bij onbehoorlijk gedrag tijdens behandelingen is Chantal Salden Huidspecialist bevoegd om de  behandeling, al dan niet, vroegtijdig te stoppen, waarbij cliënt verplicht is te betalen voor de volledig  gereserveerde tijd. 
4. Bij Chantal Salden Huidspecialist wordt gewerkt volgens de hygiëneregels van de HAM code van schoonheidsspecialisten. 
5. Er wordt van cliënt verwacht dat zij zich houden aan de persoonlijke hygiëneregels. 

Artikel 11  

Recht  

1. Op elke overeenkomst tussen Chantal Salden Huidspecialist en cliënt is het Nederlandse recht van  toepassing. 
2. De algemene voorwaarden zijn gepubliceerd op de website van Chantal Salden Huidspecialist en is  ook digitaal beschikbaar. 
3. In geval van uitleg van de inhoud en strekking van de algemene voorwaarden, is de Nederlandse  tekst daarvan steeds bepalend. 
4. Van toepassing is steeds de laatst gepubliceerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het  tot stand komen van de overeenkomst. 
5. Chantal Salden Huidspecialist is aangesloten bij de branchevereniging Anbos en is ook SKIN  geregistreerd.